Сегодня доработали страницу “Анализ коренных причин“. Было непросто, пришлось подключить друзей из Q-M.ru.

Грамотный анализ коренных причин – ключ к решению проблем производства. Многие из наших читателей путают анализ коренных причин с методами решения проблем. Это разные понятия.

Методы решения проблем – это деятельность включающая в себя обнаружение проблемы, анализ коренных причин, разработку и внедрение мероприятий, а также отслеживание эффективности этих мероприятий. Т.е. анализ коренных причин – маленькая часть большого процесса по решению проблем.

В статье мы описали семь инструментов качества, метод “5 почему”, рассказали о диаграмме связей (mind map, интеллект карта). Читайте, комментируйте.