Постоянные улучшения

Что такое кайдзен?

В самом узком смысле кайдзен – это совокупность практических действий, направленных на сбор и внедрение идей по улучшению жизни, бизнес-процессов, продукта или услуги.

В широком смысле кайдзен – это философия постоянного совершенствования. Данная философия применима не только к бизнесу, но (и в первую очередь) и к личной жизни.

Наш блог создан для людей, практикующих инструменты самосовершенствования как в бизнесе, так и в личной жизни.

Отличительные черты кайдзен

  • Кайдзен основан на реализации множества небольших шагов
  • Кайдзен не требует значительных инвестиций
  • Кайдзен охватывает все сферы жизни предприятия и всех сотрудников

Кайдзен это о небольших победах и маленьких делах, но каждый день и по всем направлениям.

Инструменты кайдзен

Есть два подхода к практике кайдзен: пассивный и активный. Инструменты реализации кайдзен деляться на 2 типа.

Пассивные инструменты кайдзен

  • Система рационализаторских предложений. Эта система хорошо знакома многим. Как правило, это бланк, на котором любой сотрудник может изложить свою идею. Комиссия или руководитель принимает решение о внедрении. Она может быть реализована по-разному: электронный вид, соцсети, бумажные бланки и почтовые ящики.

Есть несколько обязательных условий, без которых система не заработает и не станет кайдзеном. Низкая вовлеченность персонала в систему подачи рацпредложений, фокус только на экономический эффект, непрозрачность оценки предложений и длительность их внедрения – это все делает систему далекой от философии кайдзен. Подробнее в нашем блоге.

Активные инструменты кайдзен

Это управляемые инструменты, которые направлены улучшение в выбранных областях и направлениях. Прежде всего это: Kaizen blitz и Воркшоп (Workshop).

  • Kaizen blitz (быстрые улучшения) – это несколько последовательных и интенсивных проектов направленных на улучшение в конкретной области. Важная особенность блитца – быстрая и видимая победа. Т.е. после окончания проекта, который длиться от 1 дня до 1 недели, на выходе у вас есть улучшения, которые вы можете предъявить (физически) миру.
  • Воркшоп (Workshop) – по своему инструментарию похож на блитц, но после окончания воркшопа (как события) у команды на рвках остается план мероприятий. Окончательные итоги воркшопа подводятся после внедрения этих мероприятий и результат (успех или нет) будет виден спустя продолжительное время (от нескольких месяцев до года).

Оба инструмента кайдзен требуют, чтобы участники понимали основные инструменты бережливого производства и были знакомы с набором этих инструментов (хотя бы некоторых). Имеет смысл в подготовительных целях провести несколько мозговых штурмов, поиграть в “Шесть шляп” и попробовать что-то еще. И после проводить кайдзен активности, чтобы не тратить время на объяснения азов.

Какие проблемы решает кайдзен

Кайдзен не способ решить проблему, а способ что-то улучшить, что-то изменить. Методы решения проблем – это о поиске причин и виновного, с их дальнейшим устранением. Методы кайдзен – это о поиске идей и небольших улучшениях, но часто, много и по всем фронтам.

Предложения от ваших сотрудников будут больше отвечать ожиданиям бизнеса, если работники знают основные виды потерь, понимают свою роль в их обнаружении и устранении, видят своего клиента. Для этого мы рекомендуем в обязательном порядке обучать их инструментам бережливого производства.