Отслеживание целей и оценка результатов

Правильно выбрать стратегическое направление и цели – очень сложная управленческая задача. Однако, их отслеживание не менее сложный процесс. Он требует выдержки и терпения. Важнейшая проблема – вовлечение персонала в работу по отслеживанию целей. У нас есть несколько мыслей на эту тему.

Делайте обзор достигнутых результатов регулярно

1. На уровне организации рассматривайте цели и результаты раз в неделю. На уровне отделов каждый день.

2. Делайте обзор за вчерашний день утром.

Чтобы всех настроить на нужный лад, каждое утро вместо чтения новостей в интернете, требуйте от подчиненных представить результат работы за вчерашний день. 10 минут на подготовку, 5 минут на презентацию, 5 минут обсуждение дальнейших действий. Эти 20 минут в начале дня приведут людей в тонус и напомнят им о том, для чего они сегодня пришли на работу.

3. Если вас нет в офисе

Обзор целей и результатов постоянный процесс, он должен продолжаться даже без вашего присутствия. Пусть команда встретиться без вас, а вам пришлют одно-страничный отчет.

Формат представления информации

Установите единые правила к предоставлению информации. Когда каждый сотрудник или департамент предоставляет отчеты в своем формате, руководителю приходится тратить дополнительное время на изучение документа. Лучшие советы по визуальному оформлению представлены ниже

4. Используйте гистограммы

Для отслеживания данных используйте гистограммы, цель указывайте сплошной линией

5. Стройте диаграмму Парето

для последнего рассматриваемого периода всегда делайте дополнительный анализ Парето.

6. Определите временной период

Всем интересна динамика. Поэтому покажите как менялась ситуация по годам, месяцам, неделям.

7. Не используйте много цветов

Если в этом нет необходимости, то ограничьте выбор цветов для диаграммы. Цель показывайте одним цветом, результат другим.

8. Создайте шаблон

Чтобы сотрудники только заполнили его свежими данными. Примеры подобных шаблонов вы можете найти на нашем сайте.